Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Livestream TikTok hiệu quả

Trong thời đại video ngắn lên ngôi, quảng cáo Livestream TikTok đã trở thành “công cụ hỗ trợ bán hàng” không thể thiếu cho các nhà kinh doanh Online. Không chỉ giúp tăng lượt xem thực tế, tương tác trực tiếp với khách hàng, mà chạy Ads Livestream TikTok còn mang lại tỷ lệ chốt đơn vượt trội gấp nhiều lần so với cách bán hàng truyền thống. Bài viết này sẽ hướng dẫn chạy quảng cáo Livestream TikTok hiệu quả, hãy xem nhé!

Quảng cáo Livestream TikTok là gì?

Quảng cáo Livestream TikTok là gì

Quảng cáo Livestream TikTok là một hình thức quảng cáo trả phí trên nền tảng TikTok, được thiết kế đặc biệt để thúc đẩy lượng người xem và tương tác cho các buổi phát trực tiếp của bạn. Khác với quảng cáo video thông thường chỉ hiển thị đoạn clip dựng sẵn, quảng cáo Livestream trực tiếp đưa người dùng vào các phiên phát sóng trực tiếp, nơi họ có thể tương tác theo thời gian thực với người bán, người sáng tạo nội dung và mua sắm sản phẩm ngay lập khắc.

Về cơ bản, quảng cáo Livestream trên TikTok hoạt động như một công cụ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của các buổi Livestream, đưa chúng đến với nhiều đối tượng tiềm năng hơn ngoài những người theo dõi kênh của bạn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh Live Commerce đang bùng nổ mạnh mẽ, biến Livestream trở thành một kênh bán hàng và tương tác cực kỳ hiệu quả.

>>> Tìm hiểu thêm: Các hình thức quảng cáo trả phí khác trên nền tảng TikTok

Lợi ích khi chạy quảng cáo Livestream TikTok

Tăng cường tương tác và kết nối trực tiếp với khách hàng

Không giống như quảng cáo thông thường, Livestream tạo ra một không gian tương tác thời gian thực. Người xem có thể đặt câu hỏi, bình luận, bày tỏ cảm xúc và nhận được phản hồi ngay lập tức từ người bán hoặc người dẫn Live. Điều này giúp xây dựng một mối quan hệ gần gũi, chân thực và tạo cảm giác cá nhân hóa mạnh mẽ, khiến khách hàng cảm thấy được lắng nghe và quan tâm.

Thúc đẩy ra quyết định mua hàng tức thì

Quảng cáo Livestream TikTok có khả năng kích thích hành vi mua hàng bốc đồng một cách mạnh mẽ. Thông qua việc trình bày sản phẩm trực tiếp, trả lời câu hỏi ngay lập tức và đặc biệt là các ưu đãi, mã giảm giá, quà tặng chỉ có trong phiên Live, khách hàng cảm thấy cần phải hành động ngay lập tức để không bỏ lỡ cơ hội. Hiệu ứng "khan hiếm" và "đám đông" cũng góp phần thúc đẩy quyết định chốt đơn nhanh chóng.

Tăng độ tin cậy và minh bạch cho sản phẩm/thương hiệu

Livestream cho phép doanh nghiệp trình bày sản phẩm/dịch vụ một cách chân thực nhất, không qua chỉnh sửa hay cắt ghép. Khách hàng có thể nhìn thấy sản phẩm dưới nhiều góc độ, được giải đáp thắc mắc trực tiếp về chất liệu, kích thước, công dụng... Điều này giúp xóa bỏ những nghi ngờ và tăng cường niềm tin vào chất lượng cũng như uy tín của thương hiệu.

Tiếp cận lượng khán giả rộng lớn và đúng đối tượng

TikTok sở hữu một lượng người dùng khổng lồ và thuật toán cực kỳ thông minh. Khi bạn chạy quảng cáo Livestream TikTok, TikTok sẽ giúp bạn phân phối buổi Live đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích, hành vi, nhân khẩu học và cả những người đã từng tương tác với bạn hoặc các nội dung tương tự.

Tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng cộng đồng

Mỗi buổi Livestream thành công, đặc biệt là những buổi có nhiều người xem và tương tác, đều góp phần tăng cường khả năng hiển thị và nhận diện thương hiệu của bạn trên TikTok. Khi người xem chia sẻ, bình luận, hoặc tham gia thử thách trong Live, thương hiệu của bạn sẽ được lan tỏa một cách tự nhiên.

Dần dần, những buổi Live thường xuyên sẽ giúp bạn xây dựng một cộng đồng người hâm mộ trung thành, những người không chỉ mua hàng mà còn trở thành "đại sứ" cho thương hiệu của bạn.

Các hình thức quảng cáo Livestream TikTok phổ biến

Các hình thức quảng cáo Livestream TikTok

Live Shopping Ads (Quảng cáo mua sắm trực tiếp)

Live Shopping Ads là một định dạng quảng cáo chuyên biệt của TikTok, được thiết kế để trực tiếp kéo người dùng đang xem video hoặc lướt kênh "Dành cho bạn" vào phiên Livestream bán hàng của bạn. Mục tiêu chính của loại quảng cáo này là tăng GMV – tức là tổng giá trị hàng hóa bán ra, thông qua việc thúc đẩy chuyển đổi trực tiếp trong phiên Live.

Khi bạn thiết lập chiến dịch Live Shopping Ads thông qua TikTok Ads Manager, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện dưới dạng video ngắn, hấp dẫn trong luồng video "Dành cho bạn". Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được đưa thẳng đến phiên Livestream mà bạn đang phát, nơi họ có thể xem sản phẩm, tương tác với người bán và mua hàng ngay lập tức.

Loại quảng cáo Livestream TikTok này sẽ được tối ưu hóa bởi thuật toán của TikTok để tìm kiếm những người dùng có khả năng mua sắm cao trong thời gian thực.

Ưu điểm:

Tối ưu chuyển đổi: Đây là định dạng được thiết kế riêng để thúc đẩy mua hàng trực tiếp từ Livestream, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Nhắm mục tiêu hành vi mua sắm: Thuật toán của TikTok rất thông minh trong việc xác định những người dùng có xu hướng mua sắm trên nền tảng, giúp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng.
Kết nối trực tiếp: Cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm, tương tác và giải đáp thắc mắc ngay lập tức trong phiên Live, tạo sự tin cậy và thúc đẩy quyết định mua nhanh chóng.

Nhược điểm:

Yêu cầu TikTok Shop: Để sử dụng Live Shopping Ads, bạn bắt buộc phải có gian hàng trên TikTok Shop và tuân thủ các quy định của nền tảng.
Cần Live bán hàng chuyên nghiệp: Hiệu quả của quảng cáo phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng của phiên Livestream (kịch bản, người dẫn Live, sản phẩm, ưu đãi). Nếu phiên Live không hấp dẫn, quảng cáo có thể lãng phí.

Promote to Live (Quảng bá cho buổi Live trực tiếp)

Promote to Live là một công cụ quảng cáo Livestream TikTok có sẵn ngay trong ứng dụng TikTok, được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng tăng lượt xem (mắt xem) cho buổi Livestream của họ. Mục tiêu chính của Promote to Live là đưa nhiều người xem hơn vào phiên Live của bạn trong thời gian thực, từ đó tăng cơ hội tương tác và bán hàng.

Khi bạn đang Live hoặc sắp Live, bạn có thể truy cập tính năng "Promote" (Quảng bá) trực tiếp từ màn hình Livestream hoặc từ TikTok Creator/Business Suite. Bạn sẽ chọn mục tiêu là "Tăng lượt xem Live" và thiết lập ngân sách, thời gian, cũng như nhắm mục tiêu cơ bản cho quảng cáo. TikTok sẽ tự động thúc đẩy buổi Live của bạn đến đối tượng tiềm năng thông qua các vị trí quảng cáo trong luồng (In-Feed Ads) hoặc thông báo nhắc nhở.

Người dùng nhấp vào loại quảng cáo Livestream TikTok này sẽ được đưa thẳng vào phiên Live của bạn.

Ưu điểm:

Dễ sử dụng trong app: Giao diện đơn giản, dễ dàng thiết lập ngay cả với người mới bắt đầu, không cần truy cập TikTok Ads Manager phức tạp.
Phù hợp Creator/Seller cá nhân: Lý tưởng cho những người bán hàng cá nhân, KOL/KOC hoặc các shop nhỏ muốn nhanh chóng tăng mắt xem cho phiên Live của mình mà không cần chuyên sâu về quảng cáo.
Tiếp cận tức thì: Giúp thu hút người xem vào thời điểm buổi Live đang diễn ra, tận dụng sự "nóng hổi" của nội dung trực tiếp.

Nhược điểm:

Ít tùy chỉnh hơn Ads Manager: So với TikTok Ads Manager, Promote to Live có ít tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao, kiểm soát ngân sách và tối ưu hóa chuyên sâu.
Mục tiêu ban đầu là tăng lượt xem: Mặc dù lượt xem cao có thể dẫn đến bán hàng, nhưng công cụ này tập trung chính vào việc đưa người xem vào Live, không phải tối ưu trực tiếp cho chuyển đổi doanh số.
Khó mở rộng quy mô: Phù hợp cho các chiến dịch nhỏ lẻ hơn là các chiến dịch bán hàng lớn, cần tối ưu phức tạp.

Các hình thức quảng cáo video khác hỗ trợ điều hướng đến Live

Bên cạnh các định dạng quảng cáo Livestream TikTok chuyên biệt, bạn hoàn toàn có thể sử dụng các loại quảng cáo video thông thường trên TikTok để dẫn dắt người dùng đến buổi Live của mình. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn tạo sự tò mò, giới thiệu về buổi Live sắp tới, hoặc thu hút một đối tượng khách hàng tiềm năng rộng hơn.

In-Feed Ads (Quảng cáo trong luồng)

Bạn có thể tạo một video quảng cáo ngắn, sáng tạo để giới thiệu về buổi Live sắp diễn ra (ví dụ: thời gian, sản phẩm hot, ưu đãi đặc biệt). Sử dụng nút kêu gọi hành động (CTA) như "Tham gia Live", "Xem ngay", "Đặt lịch nhắc nhở" để điều hướng người dùng đến buổi Livestream hoặc trang sự kiện Live. Loại quảng cáo này tích hợp tự nhiên vào luồng nội dung và giúp bạn tiếp cận một lượng lớn người dùng.

TopView Ads (Quảng cáo hiển thị đầu tiên)

Đối với các chiến dịch lớn, bạn có thể sử dụng TopView Ads để thông báo về một buổi Livestream quan trọng, đặc biệt là các sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi lớn. Vì TopView hiển thị toàn màn hình ngay khi người dùng mở ứng dụng, nó tạo ra tác động mạnh mẽ và đảm bảo thông điệp về buổi Live của bạn được truyền tải rõ ràng. CTA trong TopView có thể dẫn trực tiếp đến phiên Live đang diễn ra hoặc trang đặt lịch nhắc nhở.

Cách quảng cáo Livestream TikTok hiệu quả

Cách quảng cáo Livestream TikTok

Giai đoạn chuẩn bị trước Live

Để một phiên Livestream bán hàng thành công, việc chuẩn bị kỹ lưỡng là yếu tố then chốt. Giai đoạn này đặt nền móng cho khả năng thu hút người xem và chuyển đổi đơn hàng.

Bước 1: Xác định mục tiêu và kịch bản Livestream rõ ràng

Trước khi lên sóng, hãy tự hỏi:

Bạn muốn đạt được điều gì từ buổi Livestream này?
Tăng doanh số sản phẩm X?
Tăng tương tác cho thương hiệu?
Thu hút thêm người theo dõi?

Từ đó, xây dựng một kịch bản Livestream chi tiết bao gồm lời mở đầu, nội dung chính (giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc, minigame), các chương trình khuyến mãi và lời kêu gọi hành động (CTA) cuối cùng. Một kịch bản tốt giúp buổi Live diễn ra suôn sẻ, chuyên nghiệp và có mục tiêu rõ ràng.

Bước 2: Chuẩn bị sản phẩm, ưu đãi và đội ngũ Live chuyên nghiệp

Sản phẩm cần được chuẩn bị kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng và số lượng tồn kho. Các ưu đãi hấp dẫn (voucher, giảm giá, quà tặng) là yếu tố kích thích mua hàng không thể thiếu trong các phiên quảng cáo Livestream TikTok. Ngoài ra, hãy chuẩn bị một đội ngũ Live chuyên nghiệp bao gồm người dẫn (host) năng lượng, am hiểu sản phẩm, và đội ngũ hỗ trợ phía sau (trả lời bình luận, xử lý đơn hàng). Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên sẽ tạo nên một buổi Live hiệu quả.

Bước 3: Lựa chọn hình thức quảng cáo Livestream phù hợp (Live Shopping Ads/Promote to Live)

TikTok cung cấp hai hình thức quảng cáo chính cho Livestream: Live Shopping Ads (dành cho mục tiêu chuyển đổi, yêu cầu TikTok Shop) và Promote to Live (dành cho mục tiêu tăng lượt xem, dễ sử dụng hơn trong ứng dụng). Dựa vào mục tiêu và ngân sách, hãy chọn hình thức tối ưu nhất.

Nếu bạn có TikTok Shop và muốn tối đa doanh số, Live Shopping Ads là lựa chọn mạnh mẽ.
Nếu ưu tiên tăng tương tác và số lượng người xem, Promote to Live sẽ phù hợp.

Bước 4: Thiết lập tài khoản TikTok Ads Manager và TikTok Shop (nếu dùng Live Shopping Ads)

Để chạy Live Shopping Ads, bạn cần có tài khoản TikTok Ads Manager đã được thiết lập và liên kết với TikTok Shop. Đảm bảo rằng sản phẩm đã được đồng bộ hóa và gian hàng đã sẵn sàng. Việc này giúp hệ thống quảng cáo Livestream TikTok hiểu rõ sản phẩm của bạn và tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng có nhu cầu mua sắm.

Bước 5: Tạo video giới thiệu/teasing cho buổi Live (nếu có)

Một video ngắn giới thiệu (teasing video) về buổi Livestream sắp tới có thể giúp tạo sự tò mò và thu hút người xem trước. Video này nên làm nổi bật những nội dung hấp dẫn, ưu đãi đặc biệt hoặc khách mời của buổi Live. Bạn có thể sử dụng video này để chạy quảng cáo In-Feed trước thềm Livestream, điều hướng người dùng đến phiên Live khi nó bắt đầu.

Giai đoạn thiết lập chiến dịch trên TikTok Ads Manager (cho Live Shopping Ads)

Bước 1: Tạo chiến dịch với mục tiêu "Sales" và nguồn sản phẩm "TikTok Shop"

Trong TikTok Ads Manager, bắt đầu bằng cách tạo một chiến dịch mới. Chọn mục tiêu "Sales" để tập trung vào việc thúc đẩy hành vi mua hàng. Sau đó, tại phần nguồn sản phẩm, hãy chọn "TikTok Shop" và đảm bảo gian hàng của bạn đã được liên kết chính xác. Việc này giúp TikTok hiểu rằng mục tiêu cuối cùng của bạn là bán sản phẩm trực tiếp từ phiên Live.

Bước 2: Chọn "Live Shopping Ads" trong loại quảng cáo

Khi đã chọn mục tiêu "Sales", bạn sẽ được yêu cầu chọn loại quảng cáo Livestream TikTok. Hãy tìm và chọn "Live Shopping Ads". Đây là định dạng được thiết kế riêng để đưa người xem từ quảng cáo vào thẳng phiên Livestream bán hàng của bạn.

Bước 3: Thiết lập đối tượng nhắm mục tiêu (độ tuổi từ 18+, sở thích, hành vi, đối tượng tùy chỉnh)

TikTok cung cấp khả năng nhắm mục tiêu rất chi tiết. Hãy xác định đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn dựa trên nhân khẩu học (đặc biệt là độ tuổi từ 18+ vì đây là độ tuổi được phép mua sắm trên TikTok Shop), sở thích, hành vi (ví dụ: đã tương tác với các video sản phẩm, đã mua hàng trên TikTok Shop) và các đối tượng tùy chỉnh như danh sách khách hàng hiện có hoặc những người đã xem Livestream trước đây.

Bước 4: Đặt ngân sách và lịch trình (ngân sách khuyến nghị cho Live, thời gian khớp với phiên Live)

Xác định ngân sách phù hợp cho chiến dịch quảng cáo Livestream TikTok. TikTok thường có các ngân sách khuyến nghị cho loại hình này. Điều quan trọng là phải thiết lập lịch trình quảng cáo khớp chính xác với thời gian diễn ra phiên Livestream của bạn, để đảm bảo quảng cáo chỉ hiển thị khi bạn đang Live.

Bước 5: Chọn "Real-time Live" làm creative hoặc video giới thiệu

Tại bước chọn nội dung quảng cáo (creative), bạn có thể chọn video Livestream đang diễn ra ("Real-time Live") để làm quảng cáo hoặc sử dụng một video giới thiệu đã quay sẵn để điều hướng người dùng đến buổi Live. Lựa chọn "Real-time Live" thường mang lại cảm giác chân thực và thúc đẩy hành động nhanh hơn.

Bước 6: Đặt giá thầu và mục tiêu tối ưu hóa

Thiết lập chiến lược giá thầu quảng cáo Livestream TikTok của bạn. TikTok cung cấp nhiều tùy chọn tối ưu hóa cho Live Shopping Ads như Purchase, Initiate Checkout, Product Click in Live hoặc Viewer Retention. Hãy chọn mục tiêu phù hợp nhất với KPI chính của bạn.

Bước 7: Liên kết TikTok Shop và tài khoản Live

Đảm bảo rằng TikTok Shop của bạn đã được liên kết chính xác với tài khoản quảng cáo và tài khoản TikTok sẽ thực hiện Live. Việc này cho phép TikTok tối ưu quảng cáo để kéo khách hàng đến gian hàng và mua sắm sản phẩm trực tiếp từ phiên Livestream. Đây là bước quan trọng để đảm bảo tính năng mua sắm hoạt động trơn tru trong suốt buổi Live.

Giai đoạn thiết lập quảng cáo trong ứng dụng (cho Promote to Live)

Promote to Live TikTok

Bước 1: Vào chế độ Live, chọn "Quảng cáo" (Promote)

Khi bạn đã bắt đầu buổi Livestream hoặc đang trong quá trình chuẩn bị phát Live, bạn sẽ thấy tùy chọn "Quảng cáo" (hoặc "Promote") trên màn hình. Nhấn vào đó để bắt đầu thiết lập chiến dịch nhỏ cho phiên Live của mình. Đây là tính năng được thiết kế để dễ sử dụng, phù hợp cả với những người chưa có kinh nghiệm về quảng cáo Livestream TikTok.

Bước 2: Chọn mục tiêu (More Live viewers, More profile views, More website visits, More product sales)

TikTok sẽ cung cấp cho bạn các mục tiêu khác nhau để lựa chọn, tùy thuộc vào điều bạn muốn đạt được từ buổi Livestream.

More Live viewers (Tăng người xem Live): Nếu mục tiêu chính là kéo thật nhiều người vào xem phiên Live của bạn.
More profile views (Tăng lượt xem hồ sơ): Giúp người xem khám phá trang cá nhân/gian hàng của bạn.
More website visits (Tăng lượt truy cập website): Điều hướng người xem đến một trang web cụ thể.
More product sales (Tăng doanh số sản phẩm): Nếu bạn đang bán hàng qua TikTok Shop, đây là mục tiêu trực tiếp để thúc đẩy đơn hàng.

Bước 3: Thiết lập đối tượng mục tiêu, ngân sách và thời lượng

Sau khi chọn mục tiêu, bạn sẽ tùy chỉnh các cài đặt cho quảng cáo Livestream TikTok của mình:

Đối tượng mục tiêu: Bạn có thể chọn TikTok tự động nhắm mục tiêu (dựa trên thuật toán) hoặc tự thiết lập đối tượng tùy chỉnh theo giới tính, độ tuổi, sở thích, hành vi.
Ngân sách: Đặt số tiền bạn muốn chi tiêu cho quảng cáo. TikTok sẽ ước tính số lượt tiếp cận/lượt xem bạn có thể nhận được.
Thời lượng: Chọn khoảng thời gian bạn muốn quảng cáo chạy, thường là trong suốt buổi Livestream.

Bước 4: Hoàn tất thanh toán và bắt đầu quảng bá

Kiểm tra lại các thiết lập và tiến hành thanh toán qua các phương thức được TikTok hỗ trợ. Sau khi thanh toán thành công, quảng cáo của bạn sẽ bắt đầu được phân phối, giúp buổi Livestream của bạn tiếp cận được nhiều người hơn và đạt được mục tiêu đã đề ra.

Giai đoạn trong và sau Live

Bước 1: Theo dõi và điều chỉnh ngân sách quảng cáo trong thời gian Live

Khi buổi Livestream đang diễn ra, hãy liên tục theo dõi các chỉ số quan trọng như số lượng người xem trực tiếp (Live viewers), tương tác (bình luận, thả tim) và đặc biệt là doanh số (nếu là Live bán hàng). Dựa vào hiệu suất thực tế, bạn có thể quyết định tăng hoặc giảm ngân sách quảng cáo Livestream TikTok đã thiết lập trong ứng dụng.

Nếu phiên Live đang diễn ra tốt, tương tác cao và chốt được nhiều đơn, việc tăng ngân sách có thể giúp kéo thêm nhiều người xem tiềm năng, tối đa hóa doanh thu. Ngược lại, nếu hiệu quả không như mong đợi, bạn có thể cân nhắc giảm bớt để tránh lãng phí.

Bước 2: Phân tích hiệu suất sau phiên Live (lượt xem, tương tác, doanh số)

Sau khi buổi Livestream kết thúc, hãy truy cập vào phần báo cáo của TikTok Ads Manager hoặc các công cụ phân tích trong ứng dụng TikTok để xem xét chi tiết hiệu quả. Tập trung vào các chỉ số như tổng lượt xem, thời lượng xem trung bình, số lượt tương tác (bình luận, chia sẻ), số lượt nhấp vào sản phẩm, lượt thêm vào giỏ hàng và đặc biệt là tổng doanh số bán được (GMV) và lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS).

Phân tích kỹ lưỡng những dữ liệu này sẽ giúp bạn hiểu được điều gì đã hiệu quả, điều gì chưa, từ đó rút ra kinh nghiệm quý báu để chuẩn bị và tối ưu cho các phiên Livestream tiếp theo.

Cách tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo Livestream TikTok

Nội dung Livestream là yếu tố quan trọng nhất

Chất lượng nội dung quyết định liệu người xem có ở lại và mua hàng hay không. Một kịch bản cuốn hút với các điểm nhấn và CTA rõ ràng sẽ giữ chân khán giả. Người dẫn Live cần năng lượng, tương tác tốt với bình luận và câu hỏi. Đừng quên sử dụng các chương trình khuyến mãi, mini-game, voucher hấp dẫn để tạo động lực mua hàng. Mặt khác, hãy trình diễn sản phẩm chân thực, giải đáp mọi thắc mắc trực tiếp để xây dựng lòng tin.

Tối ưu kỹ thuật và hình ảnh

Chất lượng hình ảnh và âm thanh là yếu tố cơ bản để giữ chân người xem. Hãy đảm bảo đường truyền ổn định, âm thanh rõ ràng và ánh sáng tốt cho buổi Live. Tận dụng triệt để các công cụ hỗ trợ Live của TikTok như filter, hiệu ứng và tính năng ghim sản phẩm để giúp người xem dễ dàng tìm thấy và mua hàng ngay trong phiên. Một trải nghiệm mượt mà sẽ khuyến khích người xem ở lại lâu hơn.

Chiến lược nhắm mục tiêu thông minh

Việc nhắm mục tiêu đúng đối tượng sẽ giúp quảng cáo Livestream TikTok của bạn đến được những người có khả năng mua hàng cao nhất. Hãy sử dụng đối tượng tùy chỉnh từ danh sách khách hàng hiện có hoặc người đã tương tác với bạn. Sau đó, tạo đối tượng tương tự để mở rộng phạm vi tiếp cận những người có hành vi tương tự. Đôi khi, thử nghiệm nhắm mục tiêu rộng cũng có thể giúp thuật toán TikTok tối ưu hiệu quả hơn.

Quản lý ngân sách và giá thầu hiệu quả

Quản lý ngân sách thông minh là chìa khóa để đạt ROI cao. Hãy bắt đầu với ngân sách nhỏ để thử nghiệm và tìm ra công thức tối ưu, sau đó tăng dần khi thấy hiệu quả. Quan trọng là phải theo dõi chỉ số GMV (Gross Merchandise Volume) và ROAS (Return On Ad Spend) liên tục trong và sau phiên Live để điều chỉnh chiến lược giá thầu và ngân sách kịp thời, đảm bảo lợi nhuận.

Phân tích và học hỏi

Mọi chiến dịch quảng cáo đều cần được phân tích để cải thiện. Hãy sử dụng TikTok Analytics và báo cáo Ads Manager để đánh giá chi tiết hiệu suất của buổi Live được quảng cáo. Phân tích các chỉ số như lượt xem, thời lượng xem trung bình, tương tác, số lượt click vào sản phẩm và đặc biệt là doanh số. Từ đó, rút kinh nghiệm cho các phiên Live tiếp theo, tối ưu hóa nội dung, thời gian phát, và chiến lược quảng cáo.

Những thách thức khi quảng cáo Livestream TikTok

thách thức khi quảng cáo Livestream TikTok

Cạnh tranh cao về nội dung và giá cả

Thị trường Livestream TikTok đang bùng nổ, kéo theo sự cạnh tranh gay gắt từ hàng ngàn nhà bán hàng và người sáng tạo nội dung khác. Điều này tạo áp lực lớn về việc phải có nội dung Livestream độc đáo, hấp dẫn để thu hút người xem và giữ chân họ. Đồng thời, áp lực về giá cả cạnh tranh cũng tăng lên, buộc các nhà bán hàng phải cân nhắc kỹ lưỡng về chiến lược định giá và các chương trình khuyến mãi để không bị lạc hậu so với đối thủ.

Yêu cầu về chất lượng và sự sáng tạo của người dẫn Live

Người dẫn Livestream (host) đóng vai trò then chốt quyết định thành công của buổi Live. Họ cần có khả năng ăn nói lưu loát, năng lượng, duyên dáng để thu hút và duy trì sự chú ý của khán giả. Hơn nữa, việc liên tục sáng tạo nội dung, kịch bản độc đáo và khả năng tương tác linh hoạt với bình luận của người xem là cực kỳ quan trọng.

Nếu người dẫn Live thiếu kinh nghiệm hoặc không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, buổi Live và quảng cáo Livestream TikTok có thể trở nên nhàm chán, dẫn đến mất mắt xem và không đạt được mục tiêu bán hàng.

Khó khăn trong việc duy trì mắt xem và tương tác liên tục

Không giống như video thông thường, Livestream diễn ra theo thời gian thực, đòi hỏi sự duy trì liên tục về mắt xem và tương tác. Người xem có thể dễ dàng rời đi nếu nội dung không hấp dẫn ngay từ đầu hoặc không có điểm nhấn. Nếu không có chiến lược tương tác tốt, lượt xem và tương tác có thể giảm sút nhanh chóng, ảnh hưởng đến hiệu quả của buổi Live và quảng cáo.

Vấn đề quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau Live

Thành công của một buổi Livestream không chỉ dừng lại ở việc chốt đơn trên Live mà còn nằm ở khâu quản lý đơn hàng hiệu quả và chăm sóc khách hàng sau đó. Với lượng đơn lớn đổ về trong thời gian ngắn, việc xử lý đơn hàng, kiểm tra tồn kho, đóng gói và vận chuyển cần được thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác.

Bên cạnh đó, việc chăm sóc khách hàng sau khi mua, giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc cũng rất quan trọng để xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng.

Kết luận

Tóm lại, quảng cáo Livestream TikTok không chỉ là một xu hướng mà là một chiến lược Marketing mạnh mẽ, mang lại khả năng "chốt đơn" tức thì và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bằng cách hiểu rõ các loại hình quảng cáo Livestream, nắm vững quy trình thiết lập chiến dịch và áp dụng các bí quyết tối ưu, bạn hoàn toàn có thể biến mỗi phiên livestream thành một cơ hội để bùng nổ doanh số và khẳng định vị thế thương hiệu.

Xem thêm các bài viết khác của SEOer để trang bị đầy đủ hành trang cho hành trình chinh phục thị trường số của bạn.