Google Analytics là gì? Cách cài đặt và sử dụng chi tiết

Trong bối cảnh cạnh tranh số ngày càng khốc liệt, việc nắm bắt hành vi người dùng, đo lường hiệu quả website và tối ưu chiến lược Marketing là yếu tố quyết định thành công. Google Analytics chính là nền tảng phân tích dữ liệu mạnh mẽ của Google, cho phép bạn theo dõi traffic, nguồn truy cập, hành vi khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi một cách chi tiết.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Google Analytics là gì, lợi ích và cách cài đặt cũng như cách sử dụng công cụ này để nâng cao hiệu suất SEO, quảng cáo và kinh doanh trực tuyến.

Google Analytics là gì?

định nghĩa Google Analytics là gì

Google Analytics là một nền tảng phân tích dữ liệu web miễn phí do Google phát triển, cho phép doanh nghiệp và cá nhân theo dõi, thu thập và phân tích hành vi người dùng trên website hoặc ứng dụng. Thông qua việc gắn mã theo dõi, Google Analytics ghi nhận các chỉ số quan trọng như lượng truy cập, nguồn truy cập, hành vi người dùng, tỉ lệ chuyển đổi và hiệu quả chiến dịch Marketing.

Đặc biệt, từ năm 2020, Google đã giới thiệu Google Analytics 4 (GA4) - phiên bản mới thay thế Universal Analytics, áp dụng mô hình đo lường dựa trên sự kiện, hỗ trợ phân tích dữ liệu xuyên nền tảng (web & app), tích hợp AI/ML để dự đoán hành vi người dùng và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Nói cách khác, Google Analytics không chỉ đơn thuần là công cụ đo lường traffic, mà còn là hệ thống phân tích toàn diện giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, tối ưu SEO, quảng cáo và chiến lược kinh doanh trực tuyến.

>>> Có thể bạn quan tâm: Google Webmaster Tool là gì? Các tính năng và cách sử dụng

Google Analytics hoạt động như thế nào?

Biết Google Analytics là gì, bạn cần nhớ Google Analytics vận hành dựa trên việc thu thập dữ liệu từ người dùng khi họ truy cập website, sau đó xử lý và trình bày dữ liệu thành các báo cáo trực quan. Quá trình này bắt đầu bằng việc thu thập dữ liệu thông qua một đoạn mã theo dõi (tracking code) hoặc một thẻ (tag) được cài đặt trên website hoặc ứng dụng.

Mã theo dõi là đoạn mã JavaScript này được gọi là Gtag (trong GA4) hoặc trước đây là Global Site Tag. Khi một người dùng truy cập website, đoạn mã này sẽ được thực thi trên trình duyệt của họ. Đoạn mã theo dõi sẽ tạo ra một cookie trong trình duyệt của người dùng. Cookie này chứa một ID duy nhất (Client ID), giúp Google Analytics nhận diện người dùng đó qua các lần truy cập khác nhau.

Khi người dùng thực hiện một hành động (ví dụ: xem trang, nhấp vào nút, xem video), đoạn mã này sẽ gửi một yêu cầu HTTP đến máy chủ của Google Analytics. Yêu cầu này chứa các thông tin chi tiết về hành động đó, được gọi là một sự kiện (event).

Sau khi nhận được các sự kiện từ trình duyệt của người dùng, máy chủ Google Analytics sẽ xử lý dữ liệu để biến nó thành các thông tin có ý nghĩa. Các sự kiện sẽ được gán vào các phiên truy cập (session). Một session được tính khi người dùng truy cập website và kết thúc khi họ rời đi hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 30 phút).

Tìm hiểu cách hoạt động của Google Analytics là gì, bạn sẽ biết được Google Analytics sẽ phân loại dữ liệu theo nhiều tiêu chí khác nhau như:

Đối tượng: Nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính), vị trí địa lý, sở thích.
Hành vi: Các trang đã xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát (bounce rate).
Nguồn truy cập: Nguồn nào đã dẫn người dùng đến website (Google Search, Facebook, Direct, Referral...).

Dữ liệu đã được xử lý sẽ được lưu trữ và tổng hợp, sẵn sàng cho giai đoạn báo cáo.

Báo cáo dữ liệu là nơi người dùng có thể tương tác với dữ liệu. Google Analytics cung cấp một giao diện trực quan với nhiều báo cáo sẵn có, giúp bạn dễ dàng xem tổng quan về tình hình website. Bạn có thể tùy chỉnh các báo cáo để xem dữ liệu theo thời gian, phân khúc đối tượng hoặc các sự kiện cụ thể.

Đối với phiên bản GA4, người dùng có thể sử dụng công cụ phân tích nâng cao để khám phá sâu hơn về hành trình khách hàng, tìm ra Insight có giá trị để tối ưu hóa website hoặc chiến dịch Marketing.

Lợi ích khi sử dụng công cụ Google Analytics

Đo lường hiệu suất website & SEO

Google Analytics cung cấp hệ thống báo cáo toàn diện giúp người dùng theo dõi hiệu suất website. Từ lưu lượng truy cập, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát đến các chỉ số SEO quan trọng như organic traffic hay landing page hiệu quả, GA cho phép bạn đánh giá rõ ràng mức độ thành công của chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng xác định nội dung nào đang hoạt động tốt, từ khóa nào mang lại giá trị, và điểm nào cần cải thiện để tăng trưởng bền vững.

Hiểu rõ hành vi người dùng

Hiểu rõ Google Analytics là gì, bạn cần nhớ một trong những thế mạnh nổi bật của Google Analytics là khả năng phân tích hành vi chi tiết của người dùng trên website. Công cụ cho biết họ đến từ đâu, truy cập trang nào nhiều nhất, thời lượng họ dành cho từng nội dung, và các bước họ thực hiện trong hành trình khách hàng.

Những dữ liệu này giúp doanh nghiệp hiểu sâu về nhu cầu, sở thích cũng như rào cản của người dùng, từ đó xây dựng chiến lược nội dung và marketing cá nhân hóa, sát với thực tế.

Phân tích kênh traffic & nguồn chuyển đổi

Không chỉ dừng lại ở việc đo lường số lượng truy cập, Google Analytics còn giúp xác định chính xác các kênh mang lại khách hàng tiềm năng: tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo trả phí, mạng xã hội hay Email Marketing. Bằng cách theo dõi nguồn chuyển đổi, người dùng dễ dàng so sánh hiệu quả từng kênh, tối ưu ngân sách và phân bổ nguồn lực vào đúng chiến lược mang lại ROI cao nhất.

>>> Bạn đang tìm một giải pháp trao đổi traffic hiệu quả mà không lo Google phạt? Trải nghiệm ngay SEOer.TOP!

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Google Analytics không chỉ là công cụ phân tích mà còn là nền tảng hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông qua việc đánh giá hành vi, tốc độ tải trang, tỷ lệ thoát hay tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp có thể phát hiện những điểm “nghẽn” trên website. Từ đó, bạn đưa ra các điều chỉnh như tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ, cá nhân hóa nội dung để tăng sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu hơn và thúc đẩy khả năng quay lại hoặc mua hàng.

Những tính năng nổi bật của Google Analytics là gì?

Những tính năng nổi bật của Google Analytics

Real time

Đây là tính năng cho biết số lượng người đang truy cập website tại thời điểm hiện tại. Đồng thời, bạn có thể nắm được nhiều thông tin quan trọng như:

Người dùng đến từ kênh nào (Social, Search, Referral,…).
Họ đang truy cập những trang đích nào.
Vị trí địa lý của lượt truy cập.
Từ khóa mà họ sử dụng để đến website.
Những hành động chuyển đổi đã được thực hiện.
Liên kết hoặc URL giới thiệu từ đâu.

Theo dõi dữ liệu theo thời gian thực giúp bạn kiểm tra website có hoạt động ổn định hay không và nhanh chóng đưa ra phương án xử lý khi phát sinh sự cố.

Audience

Nếu Real time chỉ cho thấy dữ liệu ở hiện tại thì Audience mang đến cái nhìn toàn diện hơn về khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Một số chỉ số quan trọng gồm:

User: Tổng số người dùng truy cập trong thời gian được chọn.
New User: Số người dùng mới lần đầu truy cập website.
Sessions: Số phiên truy cập (mỗi 30 phút tính là một phiên).
Session per User: Số phiên trung bình của một người dùng.
Pageviews: Tổng số lượt xem trang (kể cả xem lại nhiều lần).
Pages/Session: Số trang được xem trong một phiên truy cập.
Average Session Duration: Thời lượng trung bình của một phiên.
Bounce Rate: Tỷ lệ người rời khỏi website mà không có tương tác nào.

Ngoài ra, Audience còn cho biết:

Ngôn ngữ của người dùng.
Vị trí địa lý.
Loại trình duyệt (Chrome, Cốc Cốc, Firefox,…).
Hệ điều hành trên máy tính hoặc thiết bị di động.
Hành trình của người dùng trên trang: bắt đầu từ đâu và thoát ra ở đâu.

Tóm lại, tính năng này sẽ giúp bạn phân loại và hiểu rõ khách hàng theo những đặc điểm chung, từ đó tối ưu trải nghiệm, cải thiện chỉ số, tăng độ uy tín với Google và góp phần nâng cao thứ hạng website.

Acquisition

Tìm hiểu về Google Analytics là gì, bạn sẽ thấy Audience tập trung vào phân tích người dùng, còn Acquisition lại cho bạn cái nhìn tổng thể về lượng truy cập đến từ các kênh marketing online. Trong Google Analytics, lưu lượng được phân chia thành 6 kênh chính:

Organic Search: Lượt tìm kiếm tự nhiên trên Google.
Paid Search: Truy cập từ quảng cáo Google Ads có trả phí.
Direct: Người dùng truy cập trực tiếp bằng cách nhập đúng URL.
Social: Lưu lượng đến từ các bài đăng, chia sẻ trên mạng xã hội.
Referral: Truy cập từ các liên kết trên website khác dẫn về.
Other: Một số nguồn khác chưa được Google phân loại.

Tất cả các nguồn truy cập đều có giá trị, nhưng trong SEO, chỉ số cần quan tâm nhất là Organic Search. Ngoài ra, khi SEO được triển khai tốt cũng sẽ góp phần tăng mức độ nhận diện thương hiệu, từ đó cải thiện lượng truy cập Direct, dù hiệu quả của kênh này khó đo lường chính xác.

Behavior

Behavior giúp quản trị viên website hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác và hành động trên trang. Các thông tin mà mục này cung cấp bao gồm:

Những nội dung được xem nhiều nhất như trang, tiêu đề hoặc từ khóa.
Thời gian trung bình mà người dùng ở lại trên mỗi trang.
Tỷ lệ thoát trang là người rời đi mà không thực hiện thêm hành động nào.
Tốc độ tải trang, thể hiện thời gian người dùng phải chờ để truy cập nội dung.
Tìm kiếm nội bộ trên website, cho thấy khách hàng quan tâm và muốn tìm thêm những nội dung gì.

Những dữ liệu này giúp bạn đánh giá chính xác điểm mạnh, điểm yếu của website, từ đó tối ưu nội dung, cải thiện tốc độ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Conversion

Mục tiêu lớn nhất của mọi doanh nghiệp khi vận hành website là tạo ra chuyển đổi: bán hàng, thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng hoặc nhận được cuộc gọi liên hệ. Tất cả đều là giá trị đo lường hiệu quả của hoạt động Marketing. Chính vì vậy, Conversion là tính năng vô cùng quan trọng mà bất kỳ người dùng Google Analytics nào cũng cần nắm rõ.

Bằng cách thiết lập các chỉ số dựa trên hành động của người dùng như điền form, gọi điện, bấm nút mua hàng,… Google Analytics sẽ thống kê được có bao nhiêu chuyển đổi xảy ra trong suốt thời gian chiến dịch. Từ đó, doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả quảng cáo, tối ưu ngân sách và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi trong các hoạt động marketing tiếp theo.

Những chỉ số quan trọng trong GA4 là gì?

Những chỉ số quan trọng trong GA4

Nhóm chỉ số về người dùng và tương tác

Hiểu rõ Google Analytics là gì, bạn sẽ nhận ra đây là nhóm chỉ số cơ bản giúp bạn nắm bắt tổng quan về lưu lượng truy cập và mức độ gắn kết của người dùng với website.

Users (Người dùng): Tổng số người dùng đã truy cập website hoặc ứng dụng của bạn. Trong GA4, có hai loại:
Total Users: Tổng số người dùng duy nhất đã tương tác với website của bạn.
New Users: Số người dùng truy cập lần đầu tiên.
Active Users: Số người dùng đã truy cập và tương tác trong một khoảng thời gian nhất định (chỉ số quan trọng nhất của GA4).
Sessions (Phiên truy cập): Số lần người dùng truy cập và tương tác với website.
Average engagement time (Thời gian tương tác trung bình): Thời gian trung bình người dùng thực sự tương tác với website (di chuyển chuột, cuộn trang, click). Chỉ số này chính xác hơn so với "Average Session Duration" của phiên bản cũ.

Nhóm chỉ số về hành trình khách hàng

GA4 cho phép bạn theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng từ khi họ biết đến bạn cho đến khi họ thực hiện một hành động có giá trị.

Events (Sự kiện): Là bất kỳ tương tác nào của người dùng với website, ví dụ: page_view (xem trang), click (nhấp chuột), scroll (cuộn trang), view_item (xem sản phẩm), add_to_cart (thêm vào giỏ hàng). Đây là "xương sống" của GA4.
Conversions (Chuyển đổi): Các sự kiện quan trọng mà bạn đã đánh dấu để đo lường, ví dụ: purchase (mua hàng), sign_up (đăng ký), lead_form_submit (gửi form liên hệ).
Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi): Tỷ lệ phần trăm người dùng đã thực hiện một hành động chuyển đổi.
User journey (Hành trình người dùng): Các báo cáo trong GA4 giúp bạn phân tích chuỗi sự kiện mà một người dùng đã thực hiện trước khi chuyển đổi.

Nhóm chỉ số về nguồn truy cập

Để biết chiến lược marketing nào hiệu quả, bạn cần biết người dùng đến từ đâu.

Traffic Sources (Nguồn truy cập): Nơi người dùng tìm thấy website của bạn. Các nguồn phổ biến bao gồm:
Organic Search: Từ các công cụ tìm kiếm (Google, Bing). Đây là kết quả của SEO.
Paid Search: Từ các chiến dịch quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm (Google Ads).
Social: Từ các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok).
Direct: Truy cập trực tiếp bằng cách gõ URL.
Referral: Từ các website khác liên kết đến bạn.
Engaged Sessions: Số phiên có sự tương tác. GA4 tính một phiên là có tương tác nếu người dùng ở lại hơn 10 giây, xem ít nhất 2 trang hoặc kích hoạt một sự kiện chuyển đổi.

Nhóm chỉ số về E-commerce và giá trị

Đối với các website bán hàng, đây là các chỉ số không thể thiếu.

Items purchased (Sản phẩm đã mua): Số lượng sản phẩm đã được mua.
Total revenue (Tổng doanh thu): Tổng doanh thu từ các giao dịch.
Average purchase revenue (Doanh thu trung bình trên mỗi lần mua): Giá trị trung bình của mỗi đơn hàng.
Customer Lifetime Value (CLV): Giá trị trọn đời của một khách hàng, giúp bạn hiểu về giá trị dài hạn của mỗi người dùng.

Cách đăng ký và thiết lập Google Analytics là gì?

Cách đăng ký và thiết lập Google Analytics

Bước 1: Tạo Tài Khoản Google Analytics

Đây là bước đầu tiên để bạn bắt đầu sử dụng nền tảng này.

1. Truy cập Google Analytics: Mở trình duyệt và truy cập vào trang chủ của Google Analytics (search "Google Analytics" hoặc truy cập trực tiếp bằng đường dẫn).

2. Đăng nhập hoặc Bắt đầu đo lường: Sử dụng tài khoản Google cá nhân (Gmail) hoặc tài khoản doanh nghiệp của bạn để đăng nhập. Nếu là lần đầu tiên, chọn "Bắt đầu đo lường" (Start measuring).

3. Đặt tên tài khoản: Đặt tên cho tài khoản của bạn (ví dụ: Tên công ty hoặc Tên dự án tổng thể).

Lưu ý: Một tài khoản Google Analytics có thể chứa nhiều Thuộc tính (Properties), mỗi thuộc tính tương ứng với một website hoặc ứng dụng.

4. Tùy chọn chia sẻ dữ liệu: Tích chọn các tùy chọn chia sẻ dữ liệu phù hợp với chính sách riêng tư của bạn (thường là để nguyên các tùy chọn mặc định).

5. Nhấp vào "Tiếp theo" (Next).

Bước 2: Thiết lập thuộc tính GA4

Sau khi tạo tài khoản, bạn cần tạo một thuộc tính để đại diện cho website của mình.

1. Đặt tên thuộc tính: Đặt tên cho thuộc tính của bạn (ví dụ: Tên website của bạn - GA4).

2. Thiết lập múi giờ và đơn vị tiền tệ:

Quốc gia/Vùng lãnh thổ: Chọn "Việt Nam".
Múi giờ: Chọn "(+07:00) Hồ Chí Minh" (hoặc múi giờ địa phương của bạn).
Đơn vị tiền tệ: Chọn "Đồng Việt Nam (VND)".

3. Thông tin doanh nghiệp: Điền thông tin cơ bản về ngành nghề và quy mô doanh nghiệp của bạn.

4. Nhấp vào "Tạo" (Create). Bạn sẽ cần chấp nhận các điều khoản dịch vụ của Google Analytics và các điều khoản khác.

Bước 3: Thiết lập luồng dữ liệu

Luồng dữ liệu là nơi dữ liệu từ website của bạn sẽ được gửi về GA4.

1. Chọn nền tảng: Sau khi tạo Thuộc tính, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn nền tảng để bắt đầu thu thập dữ liệu.

Chọn "Web" (Website) nếu bạn muốn theo dõi một website.
Chọn "Android app" hoặc "iOS app" nếu bạn theo dõi ứng dụng di động.

2. Thiết lập Web Stream (Luồng Web):

URL của trang web: Nhập địa chỉ website của bạn (ví dụ: https://www.example.com/).
Tên luồng: Đặt tên cho Luồng dữ liệu (ví dụ: Website Main Stream).
Đo lường nâng cao (Enhanced Measurement): Đảm bảo tính năng này đang BẬT (ON). Tính năng này cho phép GA4 tự động theo dõi các sự kiện cơ bản như lượt cuộn trang, lượt nhấp vào liên kết ngoài, lượt tìm kiếm trên trang, và lượt xem video mà không cần cài đặt thêm mã.

3. Nhấp vào "Tạo luồng" (Create stream).

Cách tích hợp mã theo dõi của Analytics vào website

Tìm hiểu về Google Analytics là gì, bạn nên biết cách tích hợp mã theo dõi của Analytics vào website.

Bước 1: Lấy Mã GTAG.js từ GA4

Truy cập tài khoản Google Analytics 4 (GA4) và đi đến Luồng dữ liệu (Data Streams).
Chọn luồng dữ liệu của website.
Tìm phần Hướng dẫn gắn thẻ (View Tagging Instructions).
Chọn Gắn thẻ thủ công (Install manually) và sao chép toàn bộ đoạn mã gtag.js (Global Site Tag).

Bước 2: Chèn Mã GTAG.js vào mã nguồn

Dán toàn bộ đoạn mã gtag.js đã sao chép vào vị trí cao nhất có thể trong thẻ <head> của tất cả các trang trên website.
Đoạn mã này sẽ tải thư viện GA4 và tự động gửi dữ liệu theo dõi trang cơ bản.

Cách cài đặt Google Analytics 4 bằng Google Tag Manager

Bước 1: Lấy mã ID đo lường (Measurement ID) từ GA4

Truy cập tài khoản Google Analytics 4 (GA4).
Chuyển đến phần Quản trị (Admin) (biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên trái).
Trong cột Thuộc tính (Property), chọn Luồng dữ liệu (Data Streams).
Chọn luồng dữ liệu của website bạn (hoặc tạo một luồng mới).
Sao chép Mã ID đo lường (Measurement ID), thường bắt đầu bằng G−. Mã này dùng để cấu hình Thẻ (Tag) trong GTM.

Bước 2: Lấy mã Container của GTM

Truy cập tài khoản Google Tag Manager (GTM).
Chọn Tài khoản (Account) và Container (Container) tương ứng với website của bạn (hoặc tạo một Container mới).
Mã Container thường có dạng GTM−XXXXXX.

Bước 3: Thêm mã GTM vào mã nguồn website

Bạn cần chèn hai đoạn mã GTM vào mã nguồn của tất cả các trang trên website:

Đoạn mã 1 (JavaScript): Chèn vào vị trí cao nhất có thể trong thẻ <head> của trang.
Đoạn mã 2 (No-script HTML): Chèn ngay sau khi mở thẻ <body> của trang.

Lưu ý: Đối với các nền tảng CMS như WordPress, bạn có thể dùng Plugin hoặc tính năng tích hợp của Theme để chèn mã GTM vào đúng vị trí một cách dễ dàng.

Bước 4: Tạo thẻ cấu hình (Configuration Tag) GA4 trong GTM

Tìm hiểu cách cài đặt Google Analytics là gì, trong bước này, bạn cần:

Chọn Thẻ (Tags) và tạo một thẻ mới, trong giao diện GTM.
Trong Cấu hình thẻ (Tag Configuration), chọn loại thẻ GoogleAnalytics:Ca^ˊuhıˋnhGA4.
Dán Mã ID đo lường (G−XXXXXX) đã lấy ở Bước 1 vào trường ID đo lường.
Trong phần Kích hoạt (Triggering), chọn AllPages (Tất cả các trang) để đảm bảo thẻ này được kích hoạt trên mọi trang.
Lưu lại Thẻ này với tên dễ nhớ (ví dụ: GA4 - Config).

Bước 5: Xuất bản Container GTM

Chọn nút “Gửi” (Submit) ở góc trên bên phải của GTM.
Nhập tên và mô tả phiên bản (ví dụ: "Tích hợp GA4 lần đầu").
Nhấn “Xuất bản” (Publish).

So sánh Google Analytics 4 và Universal Analytics

	Google Analytics 4 (GA4)	Universal Analytics (UA)
Mô hình dữ liệu	Dựa trên sự kiện (event-based) → mọi tương tác đều được ghi nhận là event.	Dựa trên phiên truy cập (session-based) → dữ liệu gắn chặt với phiên và lượt xem trang.
Thu thập dữ liệu	Linh hoạt hơn, tự động theo dõi nhiều hành vi (cuộn trang, click, tải file, xem video...).	Chủ yếu tập trung vào pageviews, sessions, goal tracking - cần cài đặt thêm để mở rộng.
Cấu trúc tài khoản	Account → Property → Data Stream (1 property có thể theo dõi web + app).	Account → Property → View (mỗi property chỉ gắn cho web hoặc app, không đồng bộ).
Đo lường hành vi người dùng	Theo dõi cross-platform (website + mobile app) trên cùng một property.	Chỉ đo lường riêng lẻ, không hỗ trợ đa nền tảng liền mạch.
Chỉ số chính (Metrics)	Tập trung vào Engagement Metrics (Engaged sessions, Engagement time, Events count).	Tập trung vào Traditional Metrics (Bounce rate, Pageviews, Sessions).
Tỷ lệ thoát (Bounce rate)	Không còn sử dụng → thay bằng Engagement rate (tỷ lệ phiên có tương tác).	Chỉ số Bounce rate được dùng rộng rãi nhưng ít phản ánh chất lượng hành vi.
Machine Learning & Insights	Tích hợp AI/ML để dự đoán hành vi, tạo báo cáo predictive analytics.	Hạn chế về AI, chủ yếu dựa trên dữ liệu thuần túy.
Báo cáo	Báo cáo mới theo dạng Exploration & Analysis Hub, có thể tùy chỉnh sâu.	Báo cáo theo cấu trúc cố định, ít linh hoạt.
Chuyển đổi (Conversions)	Được ghi nhận từ events → tuỳ biến linh hoạt theo mục tiêu.	Dựa trên Goals (destination, duration, event, pages/session).
Realtime Report	Cập nhật theo event với nhiều thông tin chi tiết hơn (vị trí, nguồn, hành vi tức thời).	Chỉ hiển thị số lượng người dùng đang online và vài thông tin cơ bản.
Cookie & Quyền riêng tư	Tối ưu cho cookieless future, hỗ trợ mô hình dữ liệu kết hợp (modeling).	Phụ thuộc nhiều vào cookie, hạn chế trong bối cảnh bảo mật và quyền riêng tư mới.
Thời gian lưu dữ liệu	Tuỳ chọn 2 - 14 tháng, mặc định 2 tháng (tập trung bảo mật & tuân thủ luật dữ liệu).	Có thể lưu giữ dữ liệu lâu hơn, dễ dàng so sánh dài hạn.
Tích hợp BigQuery	Miễn phí tích hợp trực tiếp BigQuery để phân tích nâng cao.	Chỉ có ở bản Google Analytics 360 (trả phí).

Hệ thống quản trị của Google Analytics là gì?

Hệ thống quản trị của Google Analytics 4 được tổ chức theo cấu trúc phân cấp, cho phép quản lý dữ liệu một cách linh hoạt và có hệ thống:

Hệ thống quản trị của Google Analytics

Tài khoản (Account)

Tài khoản là cấp cao nhất trong Google Analytics mà người dùng có thể tạo để bắt đầu quản lý dữ liệu. Đây cũng là cổng chính để truy cập vào hệ thống. Để sử dụng Analytics, bạn phải có ít nhất một tài khoản, từ đó xác định các thuộc tính (Property) cần theo dõi. Một tổ chức có thể tạo một hoặc nhiều tài khoản tùy theo quy mô hoạt động.

Trong mỗi tài khoản, Google cho phép chứa tối đa 50 thuộc tính khác nhau, giúp linh hoạt thiết lập và quản lý dữ liệu theo từng nhu cầu cụ thể.

Một số chức năng chính của tài khoản:

Tạo và quản lý nhiều tài khoản: Phù hợp cho doanh nghiệp có nhiều thương hiệu hoặc dự án riêng biệt.
Chứa nhiều thuộc tính (Property): Mỗi tài khoản có thể quản lý tối đa 50 website hoặc ứng dụng.
Phân quyền truy cập: Quản trị viên có thể gán quyền cho người dùng ở cấp tài khoản, đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu.
Quản lý dữ liệu tập trung: Giúp tổ chức dễ dàng kiểm soát, đối chiếu và so sánh hiệu quả giữa các website/app.
Tùy biến theo nhu cầu: Cho phép thiết lập mục tiêu, cấu hình và các thuộc tính theo đặc thù từng dự án.

Thuộc tính (Property)

Thuộc tính là cấp quản trị đại diện cho một website cụ thể hoặc ứng dụng di động mà bạn muốn theo dõi. Mỗi thuộc tính có một mã theo dõi (Tracking ID) riêng biệt, thường có dạng UA-xxxxxxxx-y.

Phần số xxxxxxxx: là ID của tài khoản.
Phần số y: là ID của thuộc tính trong cùng một tài khoản.

Thông qua ID này, Google Analytics xác định chính xác website hoặc ứng dụng cần thu thập dữ liệu, đảm bảo việc theo dõi được thực hiện đúng nguồn.

Chế độ xem (View)

Chế độ xem là cấp quản trị cho phép bạn truy cập báo cáo và tùy chỉnh dữ liệu trong Google Analytics. Mỗi chế độ xem được tạo từ một thuộc tính và có thể áp dụng bộ lọc riêng để xử lý dữ liệu theo nhu cầu. Một thuộc tính có thể thiết lập tối đa 25 chế độ xem.

Để đảm bảo dữ liệu không bị phân tán hoặc sai lệch, nên duy trì một thuộc tính chính và chỉ tạo ra các chế độ xem cần thiết. Ngoài ra, quản trị viên có thể phân quyền cho người dùng tại cấp độ chế độ xem, cho phép họ tiếp cận và phân tích báo cáo dựa trên dữ liệu đã được xử lý.

Kết luận

Qua những phân tích trên, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ Google Analytics là gì và tầm quan trọng của công cụ này đối với SEO, marketing và kinh doanh trực tuyến. Việc ứng dụng Google Analytics không chỉ giúp bạn theo dõi hiệu quả website, mà còn mang đến những dữ liệu chuyên sâu để tối ưu chiến lược nội dung, quảng cáo và hành trình khách hàng.

Xem thêm loạt bài chia sẻ kiến thức về SEO & Digital Marketing của SEOer để biến dữ liệu thành sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp.